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FAQ
¿Pago comisiones?
NO. El cliente de su web es SU CLIENTE. No paga comisiones. No paga a intermediarios.
¿Es adecuado este sistema de reservas si dirijo un hotel, hostal, apartamento, casa rural, bungalow, habitaciones... etc.?
SÍ. Este sistema de reservas online está diseñado para CUALQUIER TIPO DE ALOJAMIENTO.
¿Cómo gestiono mis reservas, tarifas, condiciones, ofertas y pagos de mis usuarios?
Le damos acceso a su área privada de administración con clave y contraseña. Allí puede gestionar todo esto de forma sencilla.
¿Puedo modificar tanto la disponibilidad como las tarifas?
SÍ. En cualquier momento puede abrir o cerrar ventas, pudiendo cambiar las tarifas en unos segundos desde su espacio de administración privado.
¿Tengo que poner en venta todas las habitaciones o sólo algunas?
USTED DECIDE. Si no está familiarizado con el uso de reservas online, es recomendable poner en venta solamente algunas habitaciones. Así no incurrirá en errores.
¿Puedo cerrar las ventas en cualquier momento?
SÍ. Incluso por tipos de habitaciones o unidades puestas en venta.
¿Puedo fijar un número de noches mínimas por reserva?
SÍ.
¿Cómo me entero si hay alguna reserva?
Inmediatamente después de formalizar la reserva recibirá un email, al igual que el cliente, con los datos de la misma.
Además dispondrá de un apartado dentro de su espacio privado de administración en el que podrá ver todas sus reservas.
Puede hacer uso también del sistema de alertas por SMS, que le avisará con un mensaje a su móvil cuando un cliente efectúe una reserva. El precio de cada mensaje es de 10 céntimos.
¿Cómo pagan mis clientes?
COMO USTED DECIDA. Pago en el hotel, tarjeta de crédito...
¿Cuál es la garantía de la reserva?
USTED DECIDE: sin garantía de ningún tipo, con tarjeta de crédito o incluso con TPV virtual.
Si tengo dudas, ¿hay alguien que me ayuda?
SÍ. Además de disponer de un manual de uso, podrá tener asistencia telefónica.
¿Cuánto tiempo estoy obligado a usar el software de reservas online?
El contrato es por un año, renovable por el mismo periodo. Pero tiene un mes de prueba gratuito.
Además de habitaciones, ¿puedo hacer otras ofertas?
SÍ. Además de habitaciones, puede ofertar pensiones alimenticias, actividades, visitas, spa……
¿Quién instala el software en mi web?
TIENE DOS OPCIONES.
1. Nosotros le enviamos el script del sistema de reservas para que su desarrollador lo implante en su web.
2. Si lo prefiere, nuestro equipo de desarrolladores lo instalará por usted.
¿Cómo pago mis cuotas por la cesión de software de Elige Hoteles?
Las cuotas (19€/mes, 25€/mes ó 40€/mes dependiendo del número de habitaciones que disponga su alojamiento) son mensuales y se liquidan a mes vencido el día x de cada mes. Recuerde que el primer mes es GRATIS. La primera cuota es el segundo mes.
¿Cómo me doy de alta ahora mismo para tener mi propio sistema de reservas en mi web?
1. Rellene el formulario que aparece en la sección Contactar y envíenoslo
2. Nosotros nos ponemos en contacto con usted para solventar cualquier duda y enviarle el contrato
3. Usted instala en su web el código del sistema de reservas o se lo instalamos nosotros
4. Le damos acceso a su panel privado de administración
5. Lo utiliza
